在澳洲生活，駕駛是日常生活不可或缺的一部分，但你又是否清楚遇上交通意外後的正確處理步驟，還有你的眾多權益? 如發生意外後沒有妥善處理，受害者可能會因此失去了獲得到最佳賠償和治療的機會。有見及此，我們今天便由最常見的撞車意外開始，為大家講解一下車禍事故時的最佳處理方法。

【 兩車相撞意外】

Anna被後車收制不及輕微碰撞，雙方見沒有流血或感到重大的痛楚，便沒有報警或送院，只簡單交換了駕駛執照及聯絡方法。Anna 雖然沒有皮外傷，但卻被撞擊扭傷了頸、腰和手腕，在這種情況下，她絕對有權申請交通意外賠償。

【正確處理步驟】

I. 意外現場記錄 –

1) 確保自己和別人身處安全的位置，如出事車輛還可安全地運作，可把車輛駛至安全地點。

2) 雙方交換駕駛執照(正面和背面)、車主資料、聯絡電話、車牌號碼、保險公司及保障範圍。

3) 記錄出事地點 (街名、方向、附近的交叉路口、建築物或公園等)。

4) 如情況許可，可拍攝出事現場及兩車相撞損毀的照片作佐證。

5) 註: 如現場沒有人受傷及/或無需拖車，警察一般不會出勤到現場。

II. 醫療記錄 –

1) 如你感到任何不適，應盡快到醫院或醫務所驗傷和接受治療。

2) 通知醫生你的傷勢來自交通意外。

3) 向醫生指出所有受傷位置和傷勢，即使是輕微不適(如頭暈、拉傷、扭傷等)都必須記錄在案。一般最常見的錯誤是沒有向醫生指出所有傷勢。

4) 要求醫生提供醫生紙，並請醫生填妥驗傷證明 Certificate of Capacity (COC) 以作申請賠償用途。

5) 於意外發生28天內，盡早尋求治療、拿取驗傷證明 (COC) 及正式入紙申請賠償。逾期申請可導致喪失所有由意外發生日起計的損失和開支補償。

III. 提交車禍意外權益申請表 (Application for Personal Injury Benefits Form) –

你必須在意外發生28天內儘早遞交申請表格以確保獲得所有賠償，並確保權益申請表上所有資料均準確無誤，任何漏填、錯填都可導致申請表被駁回。我們建議你應該儘早尋求專業法律意見保障自己的權益。

IV. 尋求免費法律支援 –

我們強烈建議大家尋找專業律師商討可得的治療開支和失去收入的賠償。跟所有法律範疇一樣，索償細節十分複雜。若想保障自己的權益，並避免被保險公司利用其中的細節和漏洞來拒絕或減少賠償，你必須向賠償範疇的法律專家尋求意見。

大家普遍以為找律師一定相當昂貴，其實在人身傷害賠償法範圍內，我們的律師事務所採取不成功，不收費的政策(No Win, No Fee!) 加上首次諮詢是免費的，大家務必好好利用這個權益來尋求專業律師的意見，並把跟保險公司談判的重擔交由專業法律代表處理，你只需好好休養，等待專家爭取到的最高賠償方案。

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