保险理赔往往在您意识到之前就已变得复杂。工作能力评定、独立医疗鉴定，或是要求提供大量记录的通知，其背后的影响可能并不像保险公司信函上所写的那样简单明了。

Stephen Young Lawyers 为居住或工作在 Norwest、Bella Vista、Baulkham Hills、Glenwood、Kellyville、Castle Hill、Winston Hills 及周边地区的人士提供法律服务。Norwest 是一个重要的就业中心，汇聚了企业办公室、专业服务、医疗保健、零售、科技、建筑及住宅开发等各类行业。

本地客户可能正面临职场心理疾病、人体工程学相关伤害、建筑工地事故，或往返不同工作场所途中发生的碰撞事故。也有一些客户因病无法重返原有的专业或管理岗位，因而需要法律协助。

我们不会只看理赔表格本身。我们会综合考虑您的诊断结果、工作要求、收入、职业经历、治疗情况，以及保险公司已作出的各项决定。这种更全面的视角，有助于找出每一条切实可行的索赔途径，以及支持该途径所需的证据。

我们的主理律师是人身伤害法认证专科律师，拥有超过 20 年的行业经验。每一宗案件都由主理律师亲自参与处理。我们会就风险及可能的结果提供均衡的建议，绝不作出任何保证。

我们的多语言团队可以用英语、普通话、粤语、韩语及马来语为客户提供服务。如果您需要一位在 Norwest 的华人人身伤害律师，我们可以用普通话或粤语与您讨论复杂的医疗及雇佣问题。

目前新州大多数道路交通伤害索赔受《2017 年机动车伤害法》（Motor Accident Injuries Act 2017）规管。法定权益可能包括合理的治疗费用及收入支持。部分权益无论过错归属均可获得，但仍可能受到一定限制。

Norwest 的车祸律师可协助确定第三方保险公司并准备索赔申请。一般索赔期限为三个月。若希望获得追溯性的收入补偿，须在 28 天内提交申请。除非警方已到场处理，否则也须在 28 天内向警方报案。

如另一方存在过错，且伤害未达到门槛伤害标准，则可能可以提出损害赔偿。非经济损失赔偿须达到相关伤残门槛。医疗证据及工作能力损失情况，都是需要重点考虑的因素。

我们的车祸律师团队协助驾驶员、乘客、摩托车骑手、单车骑士及行人处理索赔。如涉及肇事者身份不明或未投保的车辆，及时展开调查十分重要，此类情况可能需要提出无名被告（Nominal Defendant）索赔。

基于疏忽的赔偿

公共责任及医疗过失索赔

Norwest 的公共责任律师会依据《2002 年民事责任法》（Civil Liability Act 2002）中有关可预见风险、合理预防措施、因果关系及共同过失等方面的原则进行分析。在他人物业上受伤，并不会自动产生法律责任。

Norwest 的医疗过失律师通常需要独立专家证据，证明相关护理未达到应有的专业标准，并因此造成了额外的、本可避免的伤害。已知的并发症，并不必然等同于医疗过失。

根据《1969 年时效法》（Limitation Act 1969），多数疏忽诉讼须自可发现之日起三年内提出，并受十二年绝对时效的限制，其中存在重要的例外及限定情形。

保障收入与职业稳定

永久伤残保险（TPD）及收入保障索赔

Norwest 的 TPD 律师会审视保单中的伤残定义、医疗上的限制，以及您是否能够重返与您所受教育、培训及经验相符的工作岗位。若您此前从事的是要求较高的职业，相关的职业方面证据将尤为重要。

Norwest 的收入保障律师可就等待期、给付期、抵扣安排、除外条款及持续的医疗要求等事项提供建议。养老金索赔律师应核查在丧失工作能力之初所持有的每一份基金及保单。

TPD 及收入保障索赔可以同时进行，也可以与其他伤害索赔并行处理。在任何和解方案最终确定之前，都应审查各项赔付之间的相互关系。